الجبيل – عيسى الخاطر
واصل تطبيق “مستفيد” الذي دشنته الهيئة الملكية في الجبيل عمله في خدمة المستفيدين والمستثمرين بصورة طبيعية، خلال جائحة كورونا.
ويهدف تطبيق مستفيد الذي دشنته الهيئة في العام الماضي للتواصل بين المستفيدين مع مكتب الرئيس التنفيذي بكل يسر وسهولة وسرية تامة وتنوعت الطلبات المقدمة بين تقديم المقترحات أو الشكاوى أو الطلبات الأخرى ضمن نطاق صلاحيات الهيئة الملكية بالجبيل وبما يتوافق مع الأنظمة.
ويعد التطبيق قناة اتصال آمنة وموثوقة تعزز الصحة العامة والتباعد الاجتماعي بالمدينة، مما شجع المستخدمين على استخدامه تماشيًا مع التوجيهات والتدابير الاحترازية التي تطبقها الهيئة الملكية بمبانيها لمكافحة الجائحة، ويعد أحد أسباب زيادة إقبال المستفيدين على التطبيق حيث بلغ عدد الطلبات المُعالجَة منذ 1 مارس حتى 3 سبتمبر من العام الحالي (539) طلبًا.
ويعمل الفريق القائم على تطبيق مستفيد على توجيه وإرشاد المستفيدين للقنوات الصحيحة لمعاملاتهم حيث استثمرت الهيئة الملكية في عدد من التطبيقات والقنوات التي تؤدي دورا مميزا للتعامل مع بلاغات المواطنين والمقيمين ومنها على سبيل المثال تطبيق (بادر) وكذلك هاتف العمليات: (0133417777) الذي يتعامل مع جميع البلاغات في الجبيل الصناعية.
