امتدادًا للأنشطة والدورات التي تُقدِّمها جمعية كيان لليتيمات ذوات الظروف الخاصة؛ بهدف تنمية قدراتهن ومهاراتهن في جميع النواحي، وبالتعاون مع الجمعية، نظَّم بنك التنمية الاجتماعية دورة بعنوان (التسويق الإلكتروني)، قدَّمها المدرب حاكم الحربي عبر برنامج زووم، واستفاد منها مستفيدات الجمعية وموظفاتها.
وفي بدايةالدورة رحَّب المدرب الحربي بالجميع، وقال: “هذه الدورة أُعدت خصيصًا لجمعية كيان للأيتام، وأتمنى الفائدة للجميع”.
وتابع: “إن التسويق مجموعة من الاستراتيجية التي تهدف الى التسويق لعلامة تجارية أو منتج أو خدمة، بشرط وصولها إلى المستهلك”. ثم أشار إلى التسويق التقليدي والتسويق العادي، وأوضح الفرق بينهما، وأنهما يتشابهان في الهدف، والاختلاف هو أن التسويق الرقمي يحدث عن طريق الإنترنت، ويستخدم أدوات مثل المواقع الإلكترونية والمدونات وشبكات التواصل الاجتماعي والفيديوهات والتطبيق عبر الهواتف الخلوية، التي تُسوِّق للعمل التجاري.
وأوضح أن التسويق التقليدي مكلف، وهو إما عن طريق التلفزيون أو الصحف والمجلات، ولا يمكن وصوله للجمهور المستهدَف كله، وغير قابل للقياس، ولا يمكن إيقاف الحملات الإعلانية فيه بعد بدئها.. بينما التسويق الإلكتروني غير مكلف، ويُنفَّذ عبر محركات البحث، ويمكن أن يحدِّد الجمهور، وقابل للقياس، ويمكن إيقافه وتعديله في أي وقت.. ومن مزاياه غياب المستندات الورقية، وضيق المساحات بين الشركات، ويصل للعملاء بسرعة، وهو تسويق على مدار الساعة، ومنخفض التكلفة.
وأضاف: “ومن استراتيجيات التسويق الإلكتروني: تويتر، جوجل، يوتيوب، فيس بوك، سناب، تيك توك وانستغرام.. ومن أهم أهدافه زيادة المبيعات، وتقديم خدمة مضافة للعملاء، والتقرب من الزبائن”.
ثم تطرق إلى ذكر أسباب نجاحه المتمثلة في تحديث الموقع بشكل مستمر؛ لأنه يلعب دورًا مهمًّا في الترويج للسلع والخدمات، ويعزز الإقبال عليها.
وبيَّن أن زوَّار الموقع كثيرون، ويمثلون ركيزة تسويق للتعرف على محتوياته من خلال المرئيات والصوتيات، والربط لمواقع الأخرى.. ومن مزاياه أيضًا أن متابعة الموقع الإلكتروني على الشبكات بمنزلة رصيد وتسويق.
بعد ذلك أشار المدرب إلى طُرق النجاح المتمثلة في نوعية المنتج، والميزانية الموضوعة، وخبرة المسوِّق من ناحية كيفية تعامله مع آليات التسويق الإلكتروني.
كما أكد ضرورة كيفية استهداف العملاء من حيث جمع البيانات، ثم تحليلها إلى فئات (نساء ورجال وأطفال)، ثم التنفيذ.
وأورد خمس نصائح للتسويق الإلكتروني، تتمثل في: استخدام التطبيقات الأكثر أمانًا، وعدم التسويق عبر “واي فاي” عمومية، كالمولات والأسواق، والتسويق عبر مواقع معروفة، وضرورة امتلاك وسائل حماية إضافية، والحفاظ على سرية المعلومات.
ثم أشار إلى مواقع الإعلانات المجانية على الإنترنت، منها الموقع الاجتماعي، الفيديوهات، البريد الإلكتروني، المنتديات المتخصصة والعامة، المدونات وصفحات الموقع.
وختم بنصيحة للجميع: “لا تبخلوا على أنفسكم بهذه التجربة الرائعة”.
