استقبل مركز خدمة الاتصال الموحد “1933” بوزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، منذ تدشين أعماله في الخامس عشر من شهر صفر 1440هـ، وحتى الرابع والعشرين من الشهر الجاري 75.562 اتصالاً هاتفياً وبلاغاً الكترونياً.
وأفادت الوزارة في تقرير أصدرته أن المركز تلقى 21.375 بلاغاً لخدمات منسوبي المساجد، و14.838 بلاغاً لخدمات الصيانة، و9208 بلاغاً بخصوص مكبرات الصوت، و6153 بلاغاً لطلبات التعيين، و2063 بلاغاً لخدمات المتبرعين، و1912 بلاغاً لشؤون الدعوة وتحفيظ القرآن، و11261 بلاغاً لخدمات الوزارة الأخرى.
وحرصت الوزارة خلال أزمة فيروس كورونا على تقديم الخدمات للمواطنين مع تطبيق توجيهات الدولة في العمل بالإجراءات الاحترازية، والعمل عن بعد، إذ تلقى موظفو المركز الاتصالات من منازلهم بنهاية شهر رجب، حيث بلغ عدد هذه الاتصالات المستقبلة ومعالجتها ٢١٥٩٠ مكالمة منها ٨٧٥٢ بخصوص الإجراءات الاحترازية في المساجد.
وأكدت الوزارة على دور المواطن في دعم أعمالها بالتبليغ عن أي مخالفة أو ملاحظة، إدراكاً منها بأهمية دوره المشترك مع الوزارة، وأنها ستعمل على مضاعفة الجهود لتلافي أي قصور، والتعامل مع جميع البلاغات الواردة إليها بأسرع وقت ممكن، حيث يقوم فريق المركز باستقبال البلاغات على مدار الساعة خلال جميع أيام الأسبوع.
