نفذت أمانة منطقة نجران جولات ميدانية للتأكد من تطبيق لائحة الاشتراطات الصحية المؤقتة لخدمة “التوصيل المنزلي” الصادرة من وزارة الشؤون البلدية والقروية التي حدّثت التدابير الصحية الواجب اتخاذها لخدمة التوصيل المنزلي.
وأوضح أمين المنطقة المهندس حمد بن حسين عيبان، أن ذلك يأتي من منطلق الحرص على صحة وسلامة المستهلك والتفاعل مع الإجراءات الصحية والاحترازية خلال أزمة فيروس كورونا.
وأفاد أن الأمانة تتابع تطبيق الاشتراطات الخاصة بخدمة “التوصيل المنزلي” للحد من أخطار الإصابة بالفيروس، وذلك من خلال تطبيق الاشتراطات والضوابط الصحية فيما يخص مندوبي التوصيل والآليات الخاصة المتعلقة بذلك, وتطبق بنود اللائحة على الأنشطة المحددة وهي : المطاعم, ومحال الوجبات السريعة, والأسواق المركزية والتموينات, ومندوبو التطبيقات الإلكترونية المسجلة بوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، مع التأكيد بـالالتزام بلائحة التوصيل الصادرة من الوزارة.
من جانبه أوضح مدير إدارة الرقابة الشاملة بالأمانة فايز بن علي رجاء، أن أبرز شروط تطبيق الاشتراطات العامة على مندوب التوصيل، التزامه ببنود لائحة التوصيل الصادرة من الوزارة، وإبلاغ الجهات الأمنية في حال وجود اشتباه في بضاعة التوصيل، والامتناع عن نقل وتوصيل المواد المحظورة والخطرة، وعدم نقل الطلب لمسافة سير تزيد عن “45” دقيقة, وفي حال مخالفة مندوب التوصيل لذلك تبلغ الجهة الأمنية المعنية لاتخاذ اللازم، مع قيام الأمانة بإغلاق المنشأة وتطبيق لائحة الغرامات والجزاءات بحقها، بالإضافة إلى إلزام المنشأة التجارية بإجراء تقييم دوري لمندوب التوصيل ومن قبل المستهلك لتحسين جودة الخدمة ومعالجة المخالفات والشكاوي، مع قيامها بتغليف الطلب بكامله تغليفاً محكماً مع وضع لاصق محكم الغلق لضمان عدم فتحه، وإبلاغ ذلك للعملاء قبل إتمام الطلب، وكذلك فصل وتعبئة وتغليف المواد الغذائية مختلفة الخصائص بعضها عن بعض، وتقديم علب المشروبات المحكمة الإغلاق بدلاً من الكاسات، وكذلك تعقيم الأدوات المستخدمة في التوصيل ومنها ” الحقيبة – جهاز مدى- وغيرها “.
وبين أن اللائحة تضمنت اشتراطات لازمة لسيارة التوصيل منها وجود رخصة سير ووثيقة تأمين سارية المفعول ووضع لوحة تعريفية بالشركة المرخصة ورقم الترخيص ورقم لوحة السيارة، وأن تزود سيارة التوصيل بحافظات لحفظ درجة حرارة المواد الغذائية للحفاظ على الطعام بحالته الأساسية سواء “مبرد، أو مجمد، أو ساخن” أثناء التوصيل، على أن تكون الحافظات محكمة الغلق ومصنوعة من مواد تتحمل عمليات التنظيف والتطهير المتكررة، وعدم وضع أي مواد غذائية على أرضية السيارة مباشرة، وتثبيت طلبات المواد الغذائية في أماكنها لمنع تلفها ميكانيكياً أثناء سير السيارة.
وأشار إلى أنه جرى اعتماد اشتراطات أثناء عملية تسليم الطلب للمستهلك منها تجنب التواصل المباشر مع المستهلكين وعدم المصافحة وتسليم الطلبات للزبائن من على بعد مترين، واستخدام معقم اليدين قبل استلام الطلب وبعد تسليمه، مع قصر التعامل المادي على القنوات الإلكترونية فقط وعدم التعامل بالعملة الورقية، مع رفض العميل للطلب في حال عدم وجود لاصق عليه أو فتح العبوة، مع تخلص المستهلك من كيس التغليف بطريقة صحية وآمنة مباشرة بعد استلام الطلب، وتتحمل المنشآت التجارية التي تعد الأطعمة وشركات التوصيل عبر التطبيقات الإلكترونية بالتضامن المسئولية عن أي مخالفة لهذه الاشتراطات أو وقوع أي حادثة تسمم غذائي لا قدر الله وذلك أمام الجهات الحكومية والقضائية المعنية.
وأكد ابن رجاء السماح بتقديم خِدْمات التوصيل للمطاعم حتى الساعة 10 مساءً ماعدا أنشطة المركبات المتنقلة للأغذية ومطاعم الحفلات ومطابخ الولائم, على أن يكون مندوب التوصيل “سعوديا” ولا يقل عمره عن 18 عاماً، مع عدم وجود سوابق جنائية وحمله رخصة قيادة سارية المفعول وبطاقة تعريفية، وحصوله على شهادة صحية أو فحص طبي ساري، وكذلك الفحص الدوري اليومي بكاشف الحرارة، وتوقفه عن العمل في حال ظهور أي أعراض مرضية، وكذلك ارتداؤه الكمامات والقفازات أثناء عملية التسليم، مع الاهتمام بالنظافة الشخصية والمظهر العام واستخدام المعقمات أثناء عملية تسليم الطلبات للعملاء.
