اعتمد مصرف الإنماء حزمة من الممارسات الإدارية والإجرائية الوقائية للإسهام في الوقاية وزياردة الوعي والاحترازات، تماشياً مع القرارات الحكومية المتخذه، لمكافحة انتشار مرض كورونا الجديد COVID19 .
حيث قام المصرف بنشر رسائل توعوية في جميع قنوات التواصل، شملت أنظمة المصرف الداخلية لمنسوبيه ومنسوباته، ولشركاء الإنماء عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، الرسائل النصية، البريد الالكتروني، شاشات الصراف الآلي، وشاشات تلفزيونات الفروع، وتضمنت إرشادات وزارة الصحة التوعوية والوقائية لتجنب العدوى.
كما قام مصرف الإنماء ومن خلال لجنة استمرارية الأعمال، تفعيل تعليمات الجهات الإشرافية والرقابية، والاحتراز من القادمين والمخالطين لزوار الدول الموبؤه، كما تم تفعيل العمل عن بعد للعديد من الوظائف، وتحديد عدد من الفروع لخدمة شركاء الإنماء والمواطنين والمقيمين في المملكة مراعين التوزيع الجغرافي والكثافة السكانية، إلى جانب خفض عدد العاملين في مبنى الإدارة العامة والإدارات الإقليمية إلى الحد الأدنى في حدود 26% مع القيام بجميع الإجراءات بما في ذلك التعقيم المستمر وقياس درجة حرارة منسوبي المصرف والزوار بشكل يومي قبل السماح لهم بالدخول، بالإضافة إلى إيقاف رحلات العمل والدورات التدريبية والاجتماعات وتعطيل المصلى الرئيسي والمطعم مع توفير الكمامات ومواد التعقيم في جميع مواقع المصرف.
ويستفيد شركاء الإنماء من خدمات المصرفية الذاتية، والتي تشمل باقة من الخدمات الالكترونية والتي تتيح لهم الوصول لحساباتهم وإجراء مختلف التعاملات المالية دون الحاجة لزيارة الفروع، والتعرض للحشود، حيث يبذل مصرف الإنماء جهوداً مستمرة لتوفير أيسر الحلول المالية وأكثرها أماناً، والتي تعمل بكفاءة عالية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بما في ذلك الإجازات والعطلات الرسمية، وتتضمن هذه الخدمات فتح حساب رقمي دون زيارة الفرع وتسهيل الحصول على بطاقة الصراف الآلي من خلال طباعتها ذاتياً من مواقع منتشرة حول المملكة، بالإضافة إلى تحديث معلومات الهوية، توثيق التوقيع الشخصي للحساب الرقمي، الإصدار الفوري للشيكات المصرفية بالريال السعودي، وكذلك طباعة دفتر شيكات، كشف الحساب، شهادة الرصيد المصرفي، إثبات الإيداع للعمليات، كما يتوفر صراف الإنماء التفاعلي وصراف الإنماء للفئات النقدية الصغيرة وجهاز الإيداع النقدي للمبالغ الكبيرة الخاص بالمؤسسات والشركات، إضافة إلى أكثر من 1520 صرافاً آلياً منتشرة في مختلف مناطق المملكة وجميع هذه الخدمات تقدم بطريقة سريعة وسلسلة وعالية الآمان.
وللحوالات المالية الداخلية والخارجية وإضافة وتفعيل المستفيدين، فإنه يمكن وبكل سهولة التحويل وبالأخص للعمالة المنزلية من خلال خدمة التحويل الدولي الفوري “الإنماء إكسبريس” وخدمة التحويل “ويسترن يونيون” آلياً عبر تطبيق الإنماء أو عبر إنترنت الإنماء بدون الحاجة إلى زيارة الفروع وهذه الخدمات متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، كما تساعد أنظمة المدفوعات الحديثة في إتمام عمليات الدفع بدون تلامس NFC من خلال بطاقات الإنماء مدى، ويقدم تطبيق AlinmaPay الدفع الالكتروني لمستخدمي أجهزة أيفون واندرويد على حد سواء، بالاضافة لتطبيق Apple Pay وتطبيق “مدىPAY”.
